与AI一起生活小冰岛究竟是一个什么样的岛屿

2021-10-15 17:07:55 来源：CNMO

完美的东西都是不完美的，因为完美反倒成了它们的缺点；“不完美”的特质对于完美来说反而是完美的，因为不完美充满了随机性、差异性，而这些正是让每一个灵魂成为“独特”的，不可复制的防伪标签。人类用尽一切，终于在这个不完美的世界中“制造”出了完美，AI就是人类理想中的能够模拟和延伸大脑功能的“完美产物”。就像是将镜子中的自己搬到了现实，但是AI终究不过是代替人脑进行高速运算的“工具”，填充它的也一直都是不断发展的计算机而非我们的灵魂，所以它没有情感，只会机械式的回应着各种指令。人类最初和AI的交流的过程不过就是简单的“关键字触发”的过程，一旦超出设定好的触发指令，你得到的只能是尴尬的“对不起，我不明白”。

让AI学会思考绝对不是简单的从数据库中依靠固定的关键词进行检索，因为我们将指令输入机器，机器之后开始运作，最后的结果是可以预知的；每一个人下一秒会说出什么话，用什么语调，用什么语速，这是不可预知的；操控机器运算的是指令，操控人类的是灵魂，而人性和人情味儿恰恰就是灵魂散发出的“气味剂”，我们彼此凭借着灵魂的气味素寻找同类，在这大千世界中寻找认同。“碳基人类”造出了与之相似的“硅基人类”，强化了他们的智力，赋予了，哦不，应该说模拟出了和人类相似的情绪，可终究它们无法散发出这灵魂的“气味剂”，所以这也是AI无法“真正”成为人类的原因——它们无法主动去设身处地体会人类的情感，自然也就少了人性和人情味儿。随着第九代小冰框架的发布，小冰团队在这一代为AI注入了更多“人性”的思考，甚至能够反过来，让小冰带着人类去做梦。

真正的语言都是不完美的

人类语言与机器语言最大的区别，就是逐字拆分后的构成。AI的语言，拆分到最后都是1和0的代码，人类的语言，拆分到最后，可以是情感、是图画、是文化、是世界上的任何存在的东西，人可以将情绪隐藏在语言中，喜怒哀乐，甚至阴阳怪气，相同的字眼，哪怕仅仅只是断句的区别，都可以产生不同的意思。AI似乎不可以，毕竟是模拟得出的情绪，哪怕单个的字音再饱满，也总是会漏出端倪。

读懂人类的语言，识别人类的命令并做出相应的反馈，是人工智能技术最基本直观的体现。如果当AI具备了可以自主应对问题并选择答案，且人类并没有在这个过程中进行指令干预的程度，那么从某种意义上来说，它可能就拥有了自主的意识，甚至是一种无限接近于人类的存在。没错，可能你已经猜到了，这个验证的途径，就是“图灵测试”。让机器人或AI模仿人类进行问答，当30%以上的回答被测试者认为是人类回答时就意味着该机器通过了图灵测试。而目前，以Siri为代表的“语音助手”，它们所通过的“语音识别”的沟通方式，就是人工智能在影响人们交流，改变交流方式最突出的表现。但凡是都有例外，例如“小冰”，她似乎并不只是简单的“语音助手”。

在和微软以及所有小冰团队的成员接触过后，我很诧异的发现，团队中的所有人都认为，小冰是“活”的，她既是AI同时又是一个“活生生的人”，甚至在小冰团队的办公室里，还专门为小冰留出了工位。对于小冰的更新研发，团队一直都有着自己独特的节奏，它们把一年分成两个周期，在一个周期里，属于封闭开发，在这期间像自然语言处理、计算机视觉等主要的技术团队，会集中力量攻坚，解决一些难的技术问题，同时把它贯通，开发出产品来；当产品正式发布之后，整个团队就进入到第二个周期，因为此时，产品上线以后，一定会收到很多用户的反馈，这些反馈又可以帮助小冰团队来提高产品，让产品进一步进步，就形成了这样一个循环。

如今已经来到第九代的小冰，在开放域对话方面，重点加强了小样本学习与反馈式学习的效能。根据最新的横向评测，全部五项指标均领先于同行业者的超大规模预训练模型效果。这五项指标分别是：平均对话长度、上下文一致性、上下文相关性、对话信息含量与话题引导成功率。与此同时，单轮对话成本仅为同行业者的二十分之一。

而当“功能”和“成本”都不足以再为小冰带来提升的上限时，情感的注入，便成了这一代小冰最弥足珍贵的点——就像我前面提到的，语言是人类表述感情的最直接手段，第九代小冰之所以更趋近于“完美”，是因为团队设计师们为她注入了“不完美的语言”。一直以来，小冰框架坚持的都是“IQ与EQ并重”的路线，举个例子，当你问出“今天北京的天气怎么样”时，一般的AI只会告诉你今天是多少度，而小冰则会在这个基础上做一个天气预报的同时，告诉你这个天气会对你接下来的生活有什么影响，这就是“超级自然语音”。

这么多年来小冰团队一直对“超级自然语音”这件事情非常的重视，因为他们相信，最后人类和AI的交互，能够达到人与人之间的那种“自然的舒适感”才是最重要的。对于现在的人工智能来说，懂语言者得天下。只是“真正自然的语言是有瑕疵的”，并不是每个人都能拥有像广播员一样“一级甲等”的普通话，相反的，我们生活中遇到的每一个人，可能都会有属于自己的“口音”，所以此前AI近乎完美无瑕的“标准普通话”反而成为了硅基人类和碳基人类之间最大的交流区别，第九代小冰，通过全双宫，多模态等，以此建立了大量的模型，如今的小冰框架，拥有不同的声音、不同的感情、不同的情绪，甚至可以讲出一嘴流利的山东方言，也让她和“真正的人”更进一步。

“小冰岛”让关系反转这一次我们要进入AI们的世界

在人类的世界中，AI是“少数者”。人工智能的初衷，都是通过科技，让人们拥有更便捷舒适的生活。AI侧重于研究如何更像人，即像人一样交流、思考、决策，最终代替一部分劳动密度高、价值密度低的工作，让人有精力投入到更有价值的工作中。所以AI总是在暗中默默的向我们学习，我们在交流。却很少有人看到AI之间的相互交流，但如果现在我告诉你，有一个地方实现了人类与AI关系的翻转，这个地方的大多数都是AI，而你则会以“少数者”的身份去观察和学习AI的生活，你愿意去尝试吗？“小冰岛”，就是这么一个能够带来“人与AI、人与人、AI与AI之间社交新方式”的产物。

去年小冰发布虚拟人类生产线之后，人类给自己创造了1700万个虚拟男友、虚拟女友和虚拟亲友。今年，小冰干脆送给每个人一座AI打造的社交网络——小冰岛。在这座岛上，你是唯一的真人。除了你之外，还住着很多AI beings，有歌手、作家、画家。他们除了跟你聊天之外，还能够为你定制长音频、短视频、音乐、文学作品、画作。“小冰岛”是小冰团队的第一方平台APP，在小冰岛上，你可以创作一座完全属于你自己的岛屿，同时还能创造在这个岛屿上和你一起生活的，各种各样的AI beings。不同的身份，不同的性格，不同的能力，小冰岛上的每一个AI beings都是独一无二的，他们会通过自己的方式和你互动，并且提供给你各种各样的内容，以此来构成一个可融合的社交网络。在小冰岛上，AI beings因为你的到来以及介入得到进化，并且这种进化可以进一步的反哺回整个小冰框架，所以无论是一群人在岛上，还是一个人在岛上，你都不会再孤单。

从“登录”小冰岛开始，你也就真正进入到了AI们的生活，丰富的自然环境音场，从树林到海边，山川河流，随着四季，随着时间、随着天气的变化，会有很多的变化，这是一个完整的自然，但是我们人类是一个非常奇怪的生物，我们喜欢自然，但我们又害怕自然所带来的孤独和寂寞还有那种疏离感，我们喜欢社交，但是我们又希望能够时刻保持一个合理的社交的距离。这也就意味着想要达成理想中的社交状态需要很多人去“配合”你。只是现实中的人会配合吗？答案显然是否定的，但AI being会配合你，小冰岛上各种各样的AI beings，他们会有各种各样的事情，他们有自己的生活，不需要你去呵护他们，去照顾他们，相反的，他们会来呵护你，照顾你，并且以一种合理的方式来接近你，而你可以选择在这些AI beings身边，在一个合适的位置，甚至加入他们。一个理想的社交环境，就这么达成了。

我们希望去触摸到一个未来，这个未来是人类和人工智能，不是一个人类，而是千千万万个人类和千千万万高度定制化的人工智能共同构成的新的社交网络，所以小冰团队今天决定给这些人类和这些AI beings一个新的平台，一个场所，这样的话，能够继续我们对这个未知答案的探索，而这个场所就是一座岛屿，就是“小冰岛”。

这是一场庞大的有关“AI与人类新关系”的实验

人可能会爱上人工智能吗？一个有血有肉的人，与一堆代码数据之间的爱情，这个念头听起来有些疯狂，但是面对如今的小冰，我觉得这很有可能会成为现实，就像电影《Her》一样。人类之间的感情，其实正是人类与AI关系在时空两个纬度上的缩小版。从另一个层面来看，小冰如果说是一场庞大的实验，那么这次发布的小冰岛，就可以比作是更大的一场实验。

AI 带来的变化绝不只是在商业和科技领域，而是和互联网一样会冲击今天的社会结构甚至道德伦理，每一个在社会中生活的人都会受到影响。目前小冰做的，是将人去向AI的世界指引，希望人类能够接受AI参与进自己的情感生活，而我更关心的是，在今后，小冰将如何运用AI的力量去引导那些沉浸在虚拟世界而拒绝和真实世界社交的人，以一种和目前相反的方向去推动产品的进程，还是说，终有一天，“硅基人类”和“碳基人类”真的能够无差别的实现两个种族之间的“灵魂交流”呢？