58同城到家精选多重标准切实维护消费者权益

2021-04-16 13:49:00 来源：河北电视台

随着春夏交替时节的临近,气温不断回升,不少家庭忙着清洗、整理换季衣物。受到工作压力较大、生活节奏加快,以及对生活品质要求不断提升等系列因素影响,更专业的清洗服务、更细致化的收纳,成为越来越多消费者的心仪之选。

面对用户日新月异的消费需求,58同城到家精选打造日式收纳及品质洗衣洗鞋服务,通过简化下单流程、升级上门服务标准,同时采用一口价的定价方式,为广大消费者带来安全、高效、细致的服务体验,帮助用户轻松摆脱换季洗衣、收纳的烦恼。

品质服务还用户舒适生活

对于大多数人而言,换季期间往往需要对衣物进行彻底的清洁和整理,在紧张的工作节奏之下,越来越多的都市青年,倾向于向专业人士寻求帮助。为了给更多用户带来优质的消费体验,58同城到家精选推出支持免费取送的“洗衣洗鞋”服务。

有洗衣、洗鞋需求的用户,仅需通过线上预约并支付下单,平台将就近分配快递人员上门取件,并将入厂衣物分检、分类洗护,清洗完毕并质检出库后交由用户验收。通过简化预约流程、提升服务标准,让用户足不出户享受品质洗衣、洗鞋服务。

围绕用户对于衣物收纳整理及提升居住环境质感的需求,58同城到家精选还推出了集衣柜清洁除螨、储物规划、合理分区于一体的“日式收纳”服务,由专业整理师依据人体工学和使用动线,对衣柜空间进行收纳和整理,服务范围包括衣橱、衣帽间、儿童房、书房、客厅、餐厅、厨房、卫生间、储物间等房间,通过2-3小时或全天的科学的收纳设计,让每件衣物都找到合适的居所,实现居家空间最大效能的利用,让用户的生活更加便利,居家环境兼具舒适和美感。

多重标准切实维护消费者权益

除了丰富多元的服务品类,58同城到家精选也构建了可靠可信的服务机制,让广大消费者放心享用优质到家服务。为保证服务质量,58同城到家精选设定了人员的准入门槛,入驻商家均需经过培训、考核、缴纳保证金等流程,方可入驻平台,严格保证服务人员的专业性。在价格标准上,到家精选严格规定了洗衣洗鞋及日式收纳的收费项目和标准,通过全程透明的收费机制,让消费者能够安心消费。

在售后保障层面,58同城到家精选也配备了专业的服务团队,能够24小时内响应处理投诉维权意见。以洗衣洗鞋服务为例,用户如遇洗护瑕疵、漏发损坏等问题,仅需保留洗涤标签,确保72小时内未穿着状态下联系客服,将第一时间获得反馈。此外,平台还联合平安保险,全程保障用户的人身财产安全,多重防护下,让用户省心放心。

作为国内领先的生活服务平台,58同城到家精选严格规范服务标准质量、完善售后服务内容,竭力满足消费者日益升级的服务需求。未来,58同城到家精选将持续深耕标准化建设,丰富服务品类,为广大消费者优质生活护航的同时,引领本地生活服务行业向好发展。